1. Sprzedawca
Sklep internetowy Otulaj prowadzi: [IMIĘ I NAZWISKO], [ADRES], mail: dealzeit.second@op.pl. Sprzedaż prowadzona jest w ramach działalności nierejestrowanej w rozumieniu art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców. [Po rejestracji działalności: NIP i REGON.]
2. Zamówienia
Zamówienia składa się przez koszyk sklepu, 24 godziny na dobę. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania maila z potwierdzeniem zamówienia. Ceny podane są w złotych polskich i są cenami końcowymi.
3. Płatności
Dostępne metody płatności: BLIK, karta płatnicza, szybki przelew online. Płatność następuje w momencie składania zamówienia.
4. Dostawa
Czas dostawy wynosi 8 do 18 dni od złożenia zamówienia. Koszt dostawy: 12,99 zł, a przy zamówieniach od 199 zł dostawa jest darmowa. Szczegóły na stronie Dostawa.
5. Odstąpienie od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 30 dni od otrzymania towaru (termin ustawowy to 14 dni, wydłużamy go dobrowolnie). Szczegóły na stronie Zwroty i reklamacje.
6. Reklamacje i gwarancja
Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Reklamację można złożyć mailem. Odpowiadamy w terminie 14 dni. Dodatkowo na termofor udzielamy 12 miesięcy gwarancji na szczelność: po odesłaniu przeciekającego termoforu wysyłamy nowy. Szczegóły na stronie Zwroty i reklamacje.
7. Bezpieczne użytkowanie termoforu
Termofor napełniaj gorącą, ale nie wrzącą wodą (do ok. 80°C), maksymalnie do 2/3 pojemności, przed zakręceniem wypuść powietrze i sprawdź szczelność. Nie kładź termoforu bezpośrednio na skórze, zawsze używaj pokrowca lub pasa. Nie stosuj u niemowląt. Produkt nie jest wyrobem medycznym i nie zastępuje konsultacji lekarskiej.
8. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.
9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z platformy ODR (ec.europa.eu/consumers/odr) oraz z pomocy miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów.